12月3日，作为白云新城商圈的重要成员之一，在经过近3个月的全面升级后，5号停机坪购物广场北区正式开门迎客。从5号停机坪的转型改造，到百信广场的扩大建设，再到早前凯德广场的业态调整，可以很明显地看到，尽管当下被行业人士喻为“实体零售行业寒冬”，但是白云实体零售业似乎并没有坐以待毙：白云核心商圈的零售大鳄们正摩拳擦掌，从硬件升级再到软件调整，积极应对料峭“严寒”，实现行业的逆势发展。

令人更加振奋的是，今年11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署，从加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务，为企业“自救”增添了制度保障。据了解，目前我区正积极引导零售企业利用“互联网+拓展”扩大销售，多样化帮扶策略助力实体零售行业转型，迎来发展新机。文/史阳  图/谭札烽

广州市零售业发展平稳

今年以来，实体零售商店关停的消息并不鲜见。就在近日，有着20年的上海老牌高端零售商场——太平洋百货关闭。在“双11”电商销售额迅猛增长破千亿元的同时，实体店却黯然挥泪甩卖关店。日前，有着24年历史之久的厦门市百货同业商会正式更名为厦门市商贸行业协会，宣告着厦门百货为主导的业态一去不复返。

反观广州，实体零售业似乎发展稳中有升。数据显示，1-10月，整个广州市消费市场增速提升，商品销售额增速同比加快 。在此期间，全市实现社会消费品零售总额7181.72亿元，增长8.8%。其中批发和零售业增长8.9%，住宿和餐饮业增长7.5%。 1-10月，全市实现批发零售业商品销售总额44978.77亿元，增长10.1%，较上年同期（9.5%）提升0.6个百分点。

具体到我区，也呈现出消费市场活跃、快速增长的状态。从社会消费品零售总额来看，尽管相比上月有所放缓，不过我区依然保持了不错了势头，增长快速。1-10月，全区社会消费品零售总额916.4亿元，同比增长10.4%。其中，批零贸易业零售额814.97亿元，增长10.7%；住宿餐饮业零售额101.43亿元，增长8.1%。商品销售总额2209.93亿元，同比增长13.9%，住餐业营业额150.64亿元，增长8.9%。

如此行业发展态势，与各大商业巨头的自救不无关系。放眼全市，今年年初，天河区正佳广场投资6.8亿元打造的全球首座室内空中极地海洋馆试营业，这也是该广场朝着超级体验中心转变的最佳例证。

回到白云，今年下半年，于去年8月封顶的百信广场五期正式开始招商，推动新市商圈进入发展阶段。另外，白云新城商圈的5号停机坪广场瞅准市场趋势，投资3000万元升级商场北区，开辟全新的中西餐饮食街，打造3号中庭及百米星光大道；毗邻的凯德广场则根据市场需求动态调整业态等，应对国内大环境的颓势。

零售行业巨头谋求转型

春江水暖鸭先知。早在国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》之前，白云的实体零售企业便已捕捉到“春风”的方向，作出了转变。

对于今年9月中下旬启动的全面升级改造，5号停机坪购物广场经营管理公司策划部经理黄文光介绍说，此番改造，一是对传统百货品牌进行调整，更贴合老百姓的消费需求；二是各个品牌店铺内部也进行改造升级，实现从设计风格到产品的由内而外的改变；三是打造了一条与零售实体紧密结合的“酒吧街”，这也将成为广州北部唯一一条大型广场式风情酒吧街，目前该酒吧街商铺已陆续开业。

记者走访发现，目前线上线下融合，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局，似乎已成区域内实体零售的必然之举。5号停机坪购物广场以及去年年底开业的凯德广场莫不如是。

在近日的全面改造升级中，5号停机坪购物广场就打造了占地面积达7000多平方米的跨境电商购物中心“白云舱·环球商品体验中心”，让居民能够享受体验式购买的同时，还能在网上一键下单购买。再看凯德广场，其KK馆也融合了“线上商城＋线下门店”优势，是一个O2O的全品类跨境电商平台，消费者可以通过门店、手机客户端、微信商城、官方商城4个渠道购买进口商品，“这里的大部分商品享受保税政策，价格比完税产品可以节省30%到40%。”一名为小孩挑选进口奶粉的顾客说道。

记者了解到，凯德广场·云尚希望以体验经济的概念，满足顾客群体不同的体验需求。其负责人刘嘉表示，未来随着更多知名品牌的进驻，该购物中心将能满足周边消费群体购物、餐饮、休闲娱乐、社交、商务和教育等的复合需求。

与此同时，百信广场也在不断扩容，谋求进一步发展。对此，其负责人陈华珊表示，随着广州传统商圈消费力转移，白云区的后发优势将越发显著。“像珠江新城的土地储备已变得很少了，更别说越秀、荔湾这些老城区，它们因为本身土地的制约，发展触顶，到时白云商圈的价值是不言而喻的。”

再朝东看，对广州大道北的周边居民来说，购物也是愈加的方便。以南方医院门前的天桥为分界线，南边是京溪街，辖内商圈早已形成，太阳城、佳润广场、梅花园广场、圣地商业广场等商业中心向四周辐射。桥的北边是同和街，近年来随着转型升级与规划调整的加快，也逐渐形成了以金铂广场、百荟广场、雄洲城等商业中心带动的同和商圈。其中，位于地铁同和站对面、占地面积5.6万平方米的金铂广场，就是由广州佳联百货转型升级而来，开业一年，运营日渐成熟，现在必胜客、肯德基、中影凤凰城、爱婴岛、三潮煮艺、百丽、优衣库等主力店及特色主题餐饮分布各层商场，人气颇旺。

国家新政解实体零售之困

“这是最好的时代，也是最坏的时代。”中国服务贸易协会副秘书长、专家委员会秘书长仲泽瑜说，从当前来看，包括实体零售业在内的传统产业举步维艰，亟待转型升级以图发展。

中国连锁经营协会有关专家亦表示，依据以往经验，目前百货转型主要有两个方向。一方面是往高端化方向突围，不断收缩战线，更加聚焦对线下体验、服务要求比较高的商业形态；另一个方向是往更加多元、更加包容发展，提供类似shopping mall这样的大型、综合休闲体验场景商业形态。“零售业必须回归质量和服务、提升性价比，才能避免被淘汰或陷入单纯的低价竞争。”

一份针对零售业全渠道转型的报告也显示，零售企业正积极寻找转型方向，现在多转向以移动购物、微信微博社交营销、海外购及跨境电商、门店数字化等为特征的全渠道业务，以应对消费者消费习惯的变化。

在整个零售实体行业亟待转型的背景之下，白云零售实体自救行为可看做是对这一趋势的积极应对。值得一提的是，今年11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署，从加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务，为企业自救增添了制度保障。

其中，意见在“调整业态结构”时明确指出，未来要坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举，引导业态雷同、功能重叠、市场饱和度较高的购物中心、百货店、家居市场等业态有序退出城市核心商圈，支持具备条件的及时调整经营结构，丰富体验业态，由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变……发挥终端网点优势，拓展便民增值服务，打造一刻钟便民生活服务圈。

事实上，在支持实体零售业发展上，我区也已开始行动，积极引导零售企业利用“互联网+拓展”扩大销售。区科工商信局有关负责人表示，在龙头企业的带动下，我区将通过政府宣传和引导，配合政策倾斜，合理有序引入一批重点企业，调整产业结构，提升总部经济集聚效益，促进行业健康发展。以新入驻白云新城的康爱多、无限极等总部企业建设为契机，大力推动健康医疗业快速发展。同时，结合我区人口众多、居住集中的特点，进一步优化消耗品零售行业规模布局，通过优惠政策扶持一批有条件的零售企业向总部经济发展。

随着电子商务和“互联网+”的快速发展，我区电商和网络购物发展迅速，对实体店铺和线下消费带来较大的冲击。当前，我区正在探索利用“商贸+旅游”的模式，以商带旅、以旅促商，增加区内各大商圈客流，破解商圈客流减少问题，实现商旅共荣双赢的发展局面。

“按照往年经验，下半年会迎来零售业销售旺季，我们将依托圣诞、元旦、春节等节庆日，打造具有白云特色的节庆促销活动。”区科工商信局有关负责人表示，接下来，我区将组织开展购车节、美食节等，进一步扩大商圈影响范围，吸引周边居民前来体验消费。同时，加大零售企业运用电商和“互联网+拓展”经营的引导和培育，鼓励通过线上线下广告及“互联网+销售”等方式，开展线上线下全面覆盖的销售策略，扩大商品销售半径，增加销量。

信息来源：白云区信息网